Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei a Republicii Moldova

Aveţi probleme cu serviciile de telefonie?
Nu sunteţi satisfăcuţi de calitatea Internet-ului?
Doriţi să deschideţi o afacere în domeniul comunicaţiilor electronice şi nu ştiţi de care documente aveţi nevoie?

Adresaţi aceste şi alte întrebări care vă preocupă la linia verde – 080080080.

Agenţia a deschis această linie pentru situaţiile de urgenţă în care nimeresc utilizatorii serviciilor de comunicaţii electronice.
Numărul 080080080 poate fi apelat de orişicare utilizator din orice localitate a republicii.
Apelurile sunt recepţionate de Agenţie în zilele de lucru, între orele 8.00 - 12.00 şi 13.00 – 17.00. Aceste apeluri sunt gratuite.

Prin intermediul liniei verzi utilizatorii, care consideră că le-au fost lezate drepturile şi interesele, pot transmite Agenţiei sesizări şi reclamaţii. Totodată, utilizatorii interesaţi pot primi răspunsuri la întrebările care-i preocupă, precum şi consultaţii privind drepturile lor, obligaţiile furnizorilor de servicii de comunicaţii electronice faţă de clienţii săi.

Solicitările utilizatorilor, parvenite la ANRCETI prin intermediul liniei verzi, sunt luate la evidenţă şi ulterior examinate de către specialiştii Agenţiei. Aceştia prezintă solicitanţilor răspunsuri prin telefon sau prin poştă.